شروط الخدمة

1. نظرة عامة على الخدمة

Istanbul Medical Tourism يوفر تخطيط السياحة الطبية، والمساعدة في الحجز، وخدمات المعلومات الصحية لتركيا. تشمل خدماتنا:

• تخطيط الرحلات وتوليد مسارات الرحلة بالذكاء الاصطناعي
• تسهيل الحجز للتجارب المحلية والخدمات المصحوبة والرحلات المنسقة
• التواصل مع الخبراء المحليين ووكالات السفر الموثوقين
• أدلة السفر والمدونات ومعلومات الوجهات
• ميزات مجتمعية للمسافرين

نعمل كوسيط بينك وبين مقدمي الخدمات مثل الخبراء المحليين ومنظمي الرحلات والوكالات الشريكة. خدمات السفر الفعلية يقدمها هؤلاء الشركاء الخارجيون.

2. الحجوزات والمدفوعات

2.1 الأسعار

• جميع الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك
• قد تختلف الأسعار حسب التوفر والموسم والطلب
• يتم تأكيد الأسعار النهائية وقت الحجز
• تحويلات العملة هي للإشارة فقط؛ قد تختلف الرسوم الفعلية

2.2 شروط الدفع

• Istanbul Medical Tourism لا يعالج المدفوعات ولا يحتفظ بأموال المرضى أبدًا
• أي مبلغ وطريقة وجدول زمني يتم الاتفاق عليه مباشرة بين المسافر والخبير أو الوكالة
• تختلف جداول الدفع حسب مقدم الخدمة وسيتم إبلاغك بها بوضوح

2.3 الإلغاء

• تختلف سياسات الإلغاء حسب مقدم الخدمة وتظهر وقت الحجز
• أي أموال دُفعت بالفعل لمقدم خدمة تخضع لشروط الإلغاء الخاصة بذلك المزود
• يجب على مقدمي الخدمات تقديم شروط الإلغاء كتابيًا قبل التزام المسافر
• نظرًا لأن المنصة لا تحتفظ بأي أموال، فإنها لا تستطيع إصدار استردادات؛ ولكن يمكنها التوسط واتخاذ إجراءات ضد مقدم الخدمة

3. حسابات المستخدمين

3.1 إنشاء الحساب

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب
• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• حساب واحد لكل شخص؛ الحسابات غير قابلة للتحويل

3.2 أمان الحساب

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك
• أخبرنا فورًا بأي وصول غير مصرح به
• قد نعلق الحسابات التي تظهر عليها نشاطات مشبوهة

3.3 إنهاء الحساب

• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب
• قد ننهي الحسابات التي تخالف هذه الشروط
• يجب حل الحجوزات المعلقة قبل حذف الحساب

4. سلوك المستخدم

عند استخدام منصتنا، فإنك توافق على عدم:

• تقديم معلومات خاطئة أو مضللة
• إرسال مراجعات مزيفة أو التلاعب بالتقييمات
• مضايقة المستخدمين أو الخبراء أو الموظفين
• استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
• محاولة التحايل على إجراءات الأمان لدينا
• استخراج أو جمع البيانات دون إذن
• التدخل في تشغيل المنصة

5. المحتوى والملكية الفكرية

5.1 المحتوى الخاص بنا

جميع المحتويات على المنصة (النصوص والصور والشعارات والبرامج) مملوكة لشركة Istanbul Medical Tourism أو لمرخصينا. لا يجوز لك إعادة إنتاجها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن.

5.2 محتوى المستخدم

• تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقدمه (مراجعات، صور، إلخ)
• تمنحنا ترخيصًا لاستخدام المحتوى الخاص بك وعرضه وتوزيعه
• يجب أن يكون محتوى المستخدم صادقًا ولا ينتهك حقوق الآخرين
• يجوز لنا إزالة المحتوى الذي ينتهك سياساتنا

6. إخلاء المسؤولية والقيود

6.1 مخاطر السفر

ينطوي السفر على مخاطر متأصلة. نوصي بشراء تأمين سفر والتحقق من تحذيرات السفر الحكومية قبل رحلتك. لسنا مسؤولين عن الظروف الخارجة عن إرادتنا (الطقس، الأحداث السياسية، الكوارث الطبيعية، إلخ).

6.2 خدمات الطرف الثالث

لسنا مسؤولين عن أفعال أو جودة أو موثوقية مقدمي خدمات الطرف الثالث. يجب توجيه النزاعات مع مقدمي الخدمات إليهم أولاً، على الرغم من أننا سنساعد حيثما أمكن.

6.3 تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المحددة التي نشأ عنها المطالبة. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

7. حل النزاعات

• نشجع على حل النزاعات من خلال دعم العملاء أولاً
• يمكن إحالة النزاعات غير المحلولة إلى الوساطة
• تخضع هذه الشروط لقوانين تركيا
• لمحاكم إسطنبول، تركيا، الاختصاص القضائي الحصري

8. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إعلان على الموقع قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. استمرار الاستخدام بعد التغييرات يشكل قبولًا لها.

9. اتصل بنا

لأي أسئلة حول هذه الشروط: