راهنمای بیماران
هر آنچه باید درباره استفاده از Istanbul Medical Tourism برای برنامهریزی و رزرو درمان خود در استانبول بدانید.
شروع کار
چگونه حساب کاربری ایجاد کنم؟
روی «ثبتنام» در نوار بالای صفحه کلیک کنید، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید و ایمیل خود را تأیید کنید. همچنین میتوانید با گوگل سریعتر ثبتنام کنید.
آیا استفاده از استانبول مدیکال توریسم رایگان است؟
بله — کل پلتفرم برای بیماران رایگان است. ایجاد حساب، مرور مقصدها، استفاده از برنامهریز هوش مصنوعی، بررسی بستههای درمانی و ارسال درخواست هیچ هزینهای ندارد. شما فقط هزینه خدمات پزشک را مستقیماً به او پرداخت میکنید.
آیا میتوانم بدون حساب کاربری از سایت استفاده کنم؟
میتوانید بدون حساب کاربری مقصدها، راهنماها و بستههای درمانی عمومی را مرور کنید. اما برای ذخیره موارد دلخواه، ارسال پیام به پزشکان یا رزرو، به حساب کاربری نیاز دارید.
برنامهریزی سفر شما
پلنر درمانی هوش مصنوعی چگونه کار میکند؟
برنامهریز درمانی هوش مصنوعی ما از دادههای پزشکی تأیید شده استانبول برای ایجاد برنامههای درمانی شخصیسازی شده استفاده میکند. تاریخها، علایق و بودجه خود را به آن بگویید تا برنامهای روزبهروز با زمانهای واقعی کلینیک، هزینهها و نکات محلی تولید کند.
آیا میتوانم بستههای درمانی تولید شده توسط هوش مصنوعی را سفارشی کنم؟
قطعاً! پس از ایجاد یک بسته درمانی، میتوانید هر روز را ویرایش کنید، مقصدها را اضافه یا حذف کنید، زمانبندی را تنظیم کنید و آن را برای مراجعات بعدی در حساب خود ذخیره کنید.
چگونه بستههای درمانی سایر بیماران را پیدا کنم؟
به صفحه بستههای درمانی مراجعه کنید تا برنامههای سفر واقعی به اشتراک گذاشته شده توسط بیماران و پزشکان محلی را مرور کنید. بر اساس مقصد، مدت، بودجه یا نوع سفر فیلتر کنید.
رزرو خدمات
چگونه با یک پزشک یا کلینیک رزرو کنم؟
از طریق فهرستهای ما یک پزشک یا کلینیک پیدا کنید، بستههای درمانی آنها را مشاهده کنید و روی «رزرو کن» یا «تماس» کلیک کنید تا شروع کنید. میتوانید مستقیماً با آنها پیام دهید تا قبل از تعهد، نیازهای خود را مطرح کنید.
چگونه و چه زمانی پرداخت میکنم؟
شما مستقیماً به پزشک خود پرداخت میکنید، نه به ما. گردشگری پزشکی استانبول هیچ پرداختی را در هیچ مرحلهای دریافت نمیکند و هرگز اطلاعات کارت شما را نمیخواهد. شما و پزشکتان مبلغ و روش پرداخت را بین خود توافق میکنید، معمولاً وقتی در استانبول ملاقات میکنید.
اگر پزشک خدمت را ارائه ندهد چه میشود؟
چون شما هنگام تحویل پرداخت میکنید نه پیشپرداخت، اگر قبل از آن مشکلی پیش بیاید، ضرر مالی نمیکنید. هر پزشک قبل از پذیرش درخواستها تأیید میشود و اگر یکی شما را ناامید کرد، به ما اطلاع دهید — ما میانجیگری میکنیم و پزشکانی که به توافقهای خود عمل نمیکنند را تعلیق میکنیم.
آیا میتوانم رزرو را لغو کنم؟
سیاستهای لغو بسته به ارائهدهنده خدمات متفاوت است. قبل از رزرو، شرایط خاص را بررسی کنید. اکثر ارائهدهندگان لغو رایگان تا ۴۸ تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ خدمت را ارائه میدهند.
کار با پزشکان
پزشکان محلی چه کسانی هستند؟
پزشکان محلی متخصصان تأیید شدهای هستند که شامل متخصصان پزشکی، عکاسان، میزبانان غذا، رانندگان و برنامهریزان درمانی میشوند که در ترکیه زندگی و کار میکنند. هر پزشک توسط تیم ما تأیید میشود.
چگونه بفهمم یک پزشک قابل اعتماد است؟
به دنبال نشان تأیید باشید، نظرات سایر بیماران را بخوانید، نرخ پاسخگویی و امتیاز اعتماد آنها را بررسی کنید و قبل از رزرو با آنها پیام دهید.
آیا میتوانم قبل از رزرو به پزشکان پیام دهم؟
بله! روی «پیام» در پروفایل هر پزشک کلیک کنید تا سؤالات خود را بپرسید، درباره سفر خود صحبت کنید یا بسته درمانی سفارشی درخواست کنید. پیامرسانی برای کاربران ثبتنام شده رایگان است.
ویژگیهای انجمن
انجمن چیست؟
انجمن جایی است که بیماران نکات را به اشتراک میگذارند، سوال میپرسند و با دیگرانی که قصد سفر به ترکیه را دارند ارتباط برقرار میکنند. موضوعات را مرور کنید، بحثها را شروع کنید و از بیماران با تجربه مشاوره بگیرید.
چگونه مقاصد مورد علاقه را ذخیره کنم؟
روی آیکون قلب در هر مقصد، بسته درمانی یا پروفایل پزشک کلیک کنید تا آن را در علاقهمندیهای خود ذخیره کنید. از داشبورد حساب خود به موارد ذخیرهشده دسترسی داشته باشید.
آیا میتوانم تجربه سفر خود را به اشتراک بگذارم؟
بله! پس از سفر، یک بسته درمانی با تجربیات واقعی، نکات و عکسهای خود ارسال کنید. بستههای درمانی تأیید شده در فهرست عمومی ما ظاهر میشوند و به سایر بیماران کمک میکنند.
پشتیبانی و ایمنی
اگر در طول سفر مشکلی داشته باشم چه؟
از طریق دکمه راهنما یا ایمیل با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. برای مسائل فوری مربوط به خدمات رزرو شده، میتوانید مستقیماً از طریق تأییدیه رزرو خود با ارائهدهنده تماس بگیرید.
چگونه مشکل با ارائهدهنده را گزارش کنم؟
به تاریخچه رزرو خود بروید، رزرو را انتخاب کنید و روی «گزارش مشکل» کلیک کنید. تیم ما همه گزارشها را بررسی میکند و برای محافظت از بیماران اقدام میکند.
آیا اطلاعات شخصی من امن است؟
ما از رمزنگاری استاندارد صنعتی برای محافظت از دادههای شما استفاده میکنیم. ما هرگز اطلاعات شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم. برای جزئیات، خط مشی حریم خصوصی ما را بخوانید.