راهنمای مسافران
هر آنچه که باید درباره استفاده از Istanbul Medical Tourism برای برنامهریزی و رزرو درمان خود در استانبول بدانید.
شروع کار
چگونه حساب کاربری ایجاد کنم؟
روی «ثبتنام» در ناوبری بالا کلیک کنید، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کرده و ایمیل خود را تأیید کنید. همچنین میتوانید با حساب Google سریعتر ثبتنام کنید.
آیا استفاده از Istanbul Medical Tourism رایگان است؟
بله — کل پلتفرم برای مسافران رایگان است. ایجاد حساب، مرور مقاصد، استفاده از برنامهریز هوش مصنوعی، کاوش در برنامههای سفر و ارسال درخواست، همه بدون هزینه هستند. شما فقط هزینه خدمات ارائهشده توسط متخصص را مستقیماً به او پرداخت میکنید.
آیا میتوانم بدون حساب از سایت استفاده کنم؟
میتوانید بدون حساب، مقاصد، راهنماها و برنامههای سفر عمومی را مرور کنید. با این حال، برای ذخیره موارد دلخواه، پیام دادن به متخصصان یا رزرو، به حساب نیاز دارید.
برنامهریزی سفر
برنامهریز درمان با هوش مصنوعی چگونه کار میکند؟
برنامهریز درمان با هوش مصنوعی ما از دادههای پزشکی تأییدشده استانبول برای ایجاد برنامههای درمانی شخصیسازیشده استفاده میکند. تاریخها، علایق و بودجه خود را به آن بگویید تا برنامهای روزبهروز با زمانهای واقعی کلینیک، هزینهها و نکات محلی تولید کند.
آیا میتوانم برنامههای سفر تولیدشده توسط هوش مصنوعی را سفارشی کنم؟
قطعاً! پس از تولید برنامه سفر، میتوانید هر روز را ویرایش کنید، مقاصد را اضافه یا حذف کنید، زمانبندی را تنظیم کرده و آن را برای مراجعات بعدی در حساب خود ذخیره کنید.
چگونه برنامههای سفر سایر مسافران را پیدا کنم؟
به صفحه «برنامههای سفر» بروید تا برنامههای سفر واقعی ارسالشده توسط مسافران و متخصصان محلی را مرور کنید. بر اساس مقصد، مدت، بودجه یا نوع سفر فیلتر کنید.
رزرو خدمات
چگونه با یک متخصص یا آژانس رزرو کنم؟
از طریق فهرستهای ما یک متخصص یا آژانس پیدا کنید، برنامههای سفر آنها را ببینید و برای شروع روی «رزرو کن» یا «تماس» کلیک کنید. میتوانید مستقیماً با آنها پیام دهید تا نیازهای خود را قبل از تعهد مطرح کنید.
چگونه و چه زمانی پرداخت میکنم؟
شما مستقیماً به پزشک خود پرداخت میکنید، نه به ما. Istanbul Medical Tourism در هیچ مرحلهای پرداختی دریافت نمیکند و هرگز اطلاعات کارت شما را درخواست نمیکند. شما و پزشکتان مبلغ و روش پرداخت را بین خود توافق میکنید، معمولاً هنگام ملاقات در استانبول.
اگر متخصص خدمت را ارائه ندهد چه؟
چون شما هنگام دریافت خدمت پرداخت میکنید نه پیشپرداخت، در صورت بروز مشکل قبل از آن، وجهی از دست نمیدهید. هر متخصص قبل از پذیرش درخواستها بررسی میشود و اگر یکی از آنها شما را ناامید کند، به ما اطلاع دهید — ما میانجیگری میکنیم و متخصصانی را که به تعهدات خود عمل نمیکنند معلق میکنیم.
آیا میتوانم رزرو را لغو کنم؟
سیاستهای لغو بسته به ارائهدهنده خدمات متفاوت است. قبل از رزرو، شرایط خاص را بررسی کنید. اکثر ارائهدهندگان لغو رایگان تا ۴۸-۷۲ ساعت قبل از تاریخ خدمت ارائه میدهند.
همکاری با متخصصان
متخصصان محلی چه کسانی هستند؟
متخصصان محلی حرفهایهای تأییدشدهای هستند که در ترکیه زندگی و کار میکنند، از جمله راهنمایان تور، عکاسان، میزبانان غذا، رانندگان و برنامهریزان سفر. هر متخصص توسط تیم ما بررسی میشود.
چگونه بفهمم یک متخصص قابل اعتماد است؟
به دنبال نشان تأیید باشید، نظرات سایر مسافران را بخوانید، نرخ پاسخگویی و امتیاز اعتماد آنها را بررسی کنید و قبل از رزرو سوالات خود را از آنها بپرسید.
آیا میتوانم قبل از رزرو با کارشناسان پیام بدهم؟
بله! روی «پیام» در پروفایل هر کارشناس کلیک کنید تا سؤالات خود را بپرسید، درباره سفرتان گفتگو کنید یا برنامه سفارشی درخواست دهید. پیام دادن برای کاربران ثبتنامشده رایگان است.
ویژگیهای انجمن
انجمن چیست؟
انجمن محلی است که مسافران نکات خود را به اشتراک میگذارند، سؤال میپرسند و با دیگرانی که در حال برنامهریزی سفر به ترکیه هستند ارتباط برقرار میکنند. موضوعات را مرور کنید، بحث شروع کنید و از مسافران باتجربه راهنمایی بگیرید.
چگونه مقاصد مورد علاقهام را ذخیره کنم؟
روی آیکون قلب در هر مقصد، برنامه سفر یا پروفایل کارشناس کلیک کنید تا در موارد مورد علاقه ذخیره شود. از داشبورد حساب خود به موارد ذخیرهشده دسترسی داشته باشید.
آیا میتوانم تجربه سفر خودم را به اشتراک بگذارم؟
بله! پس از سفر، برنامهای با تجربیات واقعی، نکات و عکسهای خود ارسال کنید. برنامههای تأییدشده در فهرست عمومی ما ظاهر میشوند و به مسافران دیگر کمک میکنند.
پشتیبانی و ایمنی
اگر در طول سفر مشکلی پیش بیاید چه؟
از طریق دکمه «راهنما» یا ایمیل با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. برای مسائل فوری مربوط به خدمات رزرو شده، میتوانید مستقیماً از طریق تأییدیه رزرو خود با ارائهدهنده نیز تماس بگیرید.
چگونه یک مشکل با ارائهدهنده را گزارش دهم؟
به تاریخچه رزروهای خود بروید، رزرو را انتخاب کنید و روی «گزارش مشکل» کلیک کنید. تیم ما همه گزارشها را بررسی میکند و برای محافظت از مسافران اقدام میکند.
آیا اطلاعات شخصی من امن است؟
ما از رمزنگاری استاندارد صنعت برای محافظت از دادههای شما استفاده میکنیم. ما هرگز اطلاعات شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم. برای جزئیات، خطمشی رازداری ما را بخوانید.