شرایط استفاده از خدمات

۱. نمای کلی خدمات

استانبول مدیکال توریسم خدمات برنامه‌ریزی توریسم پزشکی، کمک به رزرو و اطلاعات بهداشتی برای ترکیه ارائه می‌دهد. خدمات ما شامل:

• برنامه‌ریزی سفر و ایجاد برنامه سفر با هوش مصنوعی
• تسهیل رزرو برای تجربیات محلی، خدمات راهنما و سفرهای منتخب
• ارتباط با کارشناسان محلی تأییدشده و آژانس‌های مسافرتی
• راهنمای سفر، وبلاگ‌ها و اطلاعات مقصد
• امکانات اجتماعی برای مسافران

ما به‌عنوان واسطه بین شما و ارائه‌دهندگان خدمات مانند کارشناسان محلی، اپراتورهای تور و آژانس‌های شریک عمل می‌کنیم. خدمات واقعی سفر توسط این شرکای شخص ثالث ارائه می‌شود.

۲. رزرو و پرداخت

۲.۱ قیمت‌گذاری

• همه قیمت‌ها به دلار آمریکا (USD) است مگر اینکه خلاف آن ذکر شود
• قیمت‌ها ممکن است بر اساس موجودی، فصل و تقاضا متفاوت باشد
• قیمت نهایی در زمان رزرو تأیید می‌شود
• تبدیل ارز فقط برای مرجع است؛ مبلغ واقعی ممکن است متفاوت باشد

۲.۲ شرایط پرداخت

• استانبول مدیکال توریسم پرداخت‌ها را پردازش نمی‌کند و هرگز وجوه بیمار را نگه نمی‌دارد
• هر مبلغ، روش و زمان‌بندی مستقیماً بین مسافر و کارشناس یا آژانس توافق می‌شود
• زمان‌بندی پرداخت بسته به ارائه‌دهنده خدمات متفاوت است و به‌وضوح اعلام می‌شود

۲.۳ لغو

• خط‌مشی لغو بسته به ارائه‌دهنده خدمات متفاوت است و در زمان رزرو نمایش داده می‌شود
• هر مبلغی که قبلاً به یک ارائه‌دهنده پرداخت شده است، مشمول شرایط لغو خود آن ارائه‌دهنده است
• ارائه‌دهندگان باید شرایط لغو خود را قبل از تعهد مسافر به‌صورت کتبی ارائه دهند
• چون پلتفرم هیچ وجهی را نگه نمیدارد، نمیتواند بازپرداختی صادر کند؛ میتواند میانجیگری کند و علیه ارائهدهنده اقدام نماید

۳. حسابهای کاربری

۳.۱ ایجاد حساب

• برای ایجاد حساب باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید
• باید اطلاعات دقیق و کاملی ارائه دهید
• هر شخص فقط یک حساب دارد؛ حسابها قابل انتقال نیستند

۳.۲ امنیت حساب

• شما مسئول حفظ محرمانه بودن اطلاعات ورود خود هستید
• در صورت دسترسی غیرمجاز، بلافاصله به ما اطلاع دهید
• ممکن است حسابهای دارای فعالیت مشکوک را معلق کنیم

۳.۳ حذف حساب

• میتوانید در هر زمان از طریق تنظیمات حساب، حساب خود را حذف کنید
• ممکن است حسابهایی که این شرایط را نقض کنند را حذف کنیم
• رزروهای در انتظار باید قبل از حذف حساب حل شوند

۴. رفتار کاربر

هنگام استفاده از پلتفرم ما، موافقت میکنید که:

• اطلاعات نادرست یا گمراهکننده ارائه ندهید
• نظرات جعلی ارسال نکنید یا امتیازات را دستکاری نکنید
• کاربران، متخصصان یا کارکنان را آزار ندهید
• از پلتفرم برای اهداف غیرقانونی استفاده نکنید
• اقدام به دور زدن اقدامات امنیتی ما نکنید
• بدون اجازه دادهها را استخراج یا جمعآوری نکنید
• در عملکرد پلتفرم اختلال ایجاد نکنید

۵. محتوا و مالکیت معنوی

۵.۱ محتوای ما

تمام محتوای موجود در پلتفرم (متن، تصاویر، لوگوها، نرمافزار) متعلق به Istanbul Medical Tourism یا مجوزدهندگان ما است. شما نباید بدون اجازه، آن را بازتولید، توزیع یا آثار مشتق ایجاد کنید.

۵.۲ محتوای کاربر

• شما مالکیت محتوایی که ارسال میکنید (نظرات، عکسها و غیره) را حفظ میکنید
• شما به ما مجوز استفاده، نمایش و توزیع محتوای خود را اعطا میکنید
• محتوای کاربر باید صادقانه باشد و حقوق دیگران را نقض نکند
• ممکن است محتوایی که سیاستهای ما را نقض میکند حذف کنیم

۶. سلب مسئولیت و محدودیتها

۶.۱ خطرات سفر

سفر خطرات ذاتی دارد. توصیه میکنیم قبل از سفر، بیمه مسافرتی تهیه کنید و هشدارهای سفر دولتی را بررسی کنید. ما در قبال شرایط خارج از کنترل خود (آب و هوا، رویدادهای سیاسی، بلایای طبیعی و غیره) مسئول نیستیم.

۶.۲ خدمات اشخاص ثالث

ما در قبال اقدامات، کیفیت یا قابلیت اطمینان ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث مسئول نیستیم. اختلافات با ارائهدهندگان باید ابتدا به آنها ارجاع شود، هرچند ما تا حد امکان کمک خواهیم کرد.

۶.۳ محدودیت مسئولیت

تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، مسئولیت ما به مبلغی که شما برای خدمت خاص مورد ادعا پرداختهاید محدود میشود. ما در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی مسئول نیستیم.

۷. حل اختلاف

• ما تشویق میکنیم اختلافات ابتدا از طریق پشتیبانی مشتریان ما حل شود
• اختلافات حلنشده ممکن است به میانجیگری ارجاع شوند
• این شرایط توسط قوانین ترکیه اداره میشود
• دادگاههای استانبول، ترکیه صلاحیت انحصاری دارند

۸. تغییرات در شرایط

ممکن است این شرایط را گهگاه بهروزرسانی کنیم. تغییرات اساسی حداقل ۳۰ روز قبل از اعمال، از طریق ایمیل یا اطلاعیه وبسایت اعلام میشود. ادامه استفاده پس از تغییرات به معنای پذیرش است.

۹. تماس با ما

برای سوالات درباره این شرایط: