Руководство для пациентов
Вся необходимая информация об использовании Istanbul Medical Tourism для планирования и бронирования лечения в Стамбуле.
Начало работы
Как создать аккаунт?
Нажмите «Зарегистрироваться» в верхней навигации, введите свой адрес электронной почты и пароль, затем подтвердите почту. Вы также можете зарегистрироваться через Google для более быстрого доступа.
Бесплатно ли пользоваться Istanbul Medical Tourism?
Да — вся платформа бесплатна для пациентов. Создание аккаунта, просмотр направлений, использование ИИ-планировщика, изучение пакетов лечения и отправка запроса — все это бесплатно. Вы платите только своему врачу напрямую за предоставленные услуги.
Могу ли я пользоваться сайтом без аккаунта?
Вы можете просматривать направления, руководства и публичные пакеты лечения без аккаунта. Однако для сохранения избранного, общения с врачами или бронирования потребуется аккаунт.
Планирование поездки
Как работает ИИ-планировщик лечения?
Наш ИИ-планировщик лечения использует проверенные медицинские данные Стамбула для создания персонализированных планов лечения. Укажите даты, интересы и бюджет, и он сгенерирует пошаговый план с реальным временем работы клиник, стоимостью и местными советами.
Могу ли я настроить пакеты лечения, созданные ИИ?
Конечно! После создания пакета лечения вы можете редактировать любой день, добавлять или удалять направления, корректировать время и сохранять его в свой аккаунт для будущего использования.
Как найти пакеты лечения от других пациентов?
Посетите страницу «Пакеты лечения», чтобы просмотреть реальные планы поездок, которыми делятся другие пациенты и местные врачи. Фильтруйте по направлению, продолжительности, бюджету или типу поездки.
Бронирование услуг
Как забронировать услугу у врача или клиники?
Найдите врача или клинику в наших каталогах, просмотрите их пакеты лечения и нажмите «Забронировать» или «Связаться», чтобы начать. Вы можете напрямую написать им, чтобы обсудить свои потребности перед бронированием.
Как и когда я плачу?
Вы платите врачу напрямую, а не нам. Istanbul Medical Tourism не принимает платежи и никогда не запрашивает данные вашей карты. Вы и ваш врач согласовываете сумму и способ оплаты между собой, обычно при встрече в Стамбуле.
Что если врач не выполнит обязательства?
Поскольку вы платите по факту, а не заранее, вы не теряете деньги, если что-то пойдет не так до этого. Каждый врач проверен перед тем, как принимать запросы, и если кто-то вас подведет, сообщите нам — мы выступаем посредниками и приостанавливаем работу врачей, которые не выполняют свои обязательства.
Могу ли я отменить бронирование?
Политика отмены варьируется в зависимости от поставщика услуг. Проверьте конкретные условия перед бронированием. Большинство поставщиков предлагают бесплатную отмену за 48-72 часа до даты услуги.
Работа с врачами
Кто такие местные врачи?
Местные врачи — это проверенные специалисты, включая медицинских экспертов, фотографов, организаторов питания, водителей и планировщиков лечения, которые живут и работают в Турции. Каждый врач проверен нашей командой.
Как узнать, что врач заслуживает доверия?
Ищите значок верификации, читайте отзывы других пациентов, проверяйте скорость ответа и рейтинг доверия, а также пишите им с вопросами перед бронированием.
Могу ли я написать врачам перед бронированием?
Да! Нажмите «Сообщение» в профиле любого врача, чтобы задать вопросы, обсудить поездку или запросить индивидуальный пакет лечения. Сообщения бесплатны для зарегистрированных пользователей.
Функции сообщества
Что такое форум Сообщества?
Сообщество — это место, где пациенты делятся советами, задают вопросы и общаются с другими, планирующими поездку в Турцию. Просматривайте темы, начинайте обсуждения и получайте советы от опытных пациентов.
Как сохранить избранные направления?
Нажмите на значок сердца на любом профиле направления, пакета лечения или врача, чтобы сохранить его в избранное. Доступ к сохраненным элементам — из панели вашего аккаунта.
Могу ли я поделиться своим опытом путешествия?
Да! После поездки отправьте пакет лечения с вашим реальным опытом, советами и фотографиями. Одобренные пакеты лечения появляются в нашем публичном каталоге и помогают другим пациентам.
Поддержка и безопасность
Что делать, если у меня возникнет проблема во время поездки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки через кнопку «Помощь» или по электронной почте. При срочных проблемах с забронированной услугой вы также можете связаться с поставщиком напрямую через подтверждение бронирования.
Как сообщить о проблеме с поставщиком?
Перейдите в историю бронирований, выберите бронирование и нажмите «Сообщить о проблеме». Наша команда рассматривает все сообщения и принимает меры для защиты пациентов.
Безопасна ли моя личная информация?
Мы используем отраслевое шифрование для защиты ваших данных. Мы никогда не продаем вашу информацию третьим лицам. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.