Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan bize sağladığınız bilgileri topluyoruz:

• Hesap Bilgileri: Hesap oluşturduğunuzda ad, e-posta adresi, telefon numarası
• Rezervasyon Detayları: Rezervasyon yaparken seyahat tarihleri, destinasyonlar, tercihler ve ödeme bilgileri
• İletişim: İletişim formlarımız, sohbet penceremiz veya e-posta yoluyla gönderdiğiniz mesajlar
• Profil Verileri: Seyahat tercihleri, kaydedilmiş güzergahlar ve gönderdiğiniz yorumlar
• Cihaz Bilgileri: Güvenlik ve analiz için IP adresi, tarayıcı türü ve cihaz tanımlayıcıları

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Rezervasyonları işleme ve seyahat planlama hizmetleri sunma
• Rezervasyon onayları, güncellemeler ve seyahat hatırlatıcıları gönderme
• İlgili önerilerle deneyiminizi kişiselleştirme
• Analiz ve kullanıcı geri bildirimleriyle hizmetlerimizi iyileştirme
• Yeni özellikler, teklifler ve seyahat ipuçları hakkında (onayınızla) iletişim kurma
• Dolandırıcılığı önleme ve platform güvenliğini sağlama
• Yasal yükümlülüklere uyma

3. Veri Koruma ve Güvenlik

Kişisel bilgilerinizi korumak için güçlü güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Şifreleme: Tüm veri iletimleri TLS 1.3 şifreleme kullanır
• Güvenli Depolama: Kişisel veriler şifreli veritabanlarında saklanır
• Erişim Kontrolü: Sıkı çalışan erişim kontrolleri ve denetim günlükleri
• Düzenli Denetimler: Güvenlik değerlendirmeleri ve sızma testleri
• Ödeme Güvenliği: PCI DSS uyumlu ödeme işleme

4. Çerezler ve İzleme

Tarama deneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Çerez uygulamalarımız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakın.

Çerez tercihlerinizi şu yollarla kontrol edebilirsiniz:

• Siteyi ilk ziyaretinizdeki çerez onay bildirimi
• Web sitemizin altbilgisindeki "Çerez Ayarları" bağlantısı
• Tarayıcınızın gizlilik ayarları

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Verileri şu kişilerle paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Rezervasyonlarınızı gerçekleştirmek için yerel uzmanlar, tur operatörleri ve iş ortakları
• Ödeme İşlemcileri: Güvenli işlemleri gerçekleştirmek için
• Analiz Ortakları: Hizmetlerimizi iyileştirmek için (yalnızca anonimleştirilmiş veriler)
• Yasal Makamlar: Yasa gerektirdiğinde veya haklarımızı korumak için

6. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgileri güncelleyin
• Silme: Verilerinizin kaldırılmasını talep edin (yasal gerekliliklere tabidir)
• Taşınabilirlik: Verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta alın
• Vazgeçme: Pazarlama iletişimlerinden aboneliğinizi iptal edin
• İşlemeyi Kısıtlama: Verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlayın

Bu hakları kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşın.

7. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak ve bu politikada açıklanan amaçları yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız. Genellikle:

• Hesap verileri: Hesabınızı silene kadar + 30 gün
• Rezervasyon kayıtları: 7 yıl (vergi ve yasal uyumluluk için)
• Pazarlama tercihleri: Vazgeçene kadar
• Analitik veriler: 26 ay (anonimleştirilmiş)

8. Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri dahil olmak üzere uygun güvencelerin mevcut olduğundan emin oluruz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

10. Bize Ulaşın

Gizlilikle ilgili sorular veya endişeler için: