İptal Politikası

Son güncelleme: Ocak 2026

Hızlı Özet: Istanbul Medical Tourism gezginlerden asla ödeme almaz, bu yüzden iade edecek bir şeyimiz yoktur. İstek göndermek ve iptal etmek her zaman ücretsizdir. Daha sonra uzmanınıza ödemeyi kabul ettiğiniz her şey, taahhüt etmeden önce size verdikleri koşullar altında sizinle onlar arasındadır.

1. İsteği iptal etme

Ne olacağı, isteğinizin ne kadar ilerlediğine bağlıdır:

Uzman kabul etmeden önce

Ücretsiz

İsteklerim sayfasından anında iptal edin. Hiçbir şey anlaşılmadı ve hiçbir borç yok.

Uzman kabul ettikten sonra

Bizden ücretsiz

Burada size hiçbir maliyeti yok — sadece uzmanınıza mümkün olduğunca erken haber verin ki tarihleri boşaltabilsin.

Uzmanla koşullarda anlaştıktan sonra

Onların koşulları geçerlidir

Onlara bir depozito ödediyseniz, kendi iptal politikaları depozitonun ne olacağına karar verir.

2. Uzmana ödenen depozitolar

Bazı uzmanlar tarihleri tutmak veya planlama süresini karşılamak için depozito ister. Bu para doğrudan onlara gider — asla Istanbul Medical Tourism'den geçmez ve biz onu iade edemeyiz. Para göndermeden önce iptal koşullarını yazılı olarak isteyin ve makbuzu saklayın.

3. Uzmana Özel Politikalar

Her uzman kendi iptal koşullarını belirler. Anlaşma doğrudan onlarla olduğu için, bu koşullar gezinizi yöneten koşullardır. Taahhüt etmeden önce onları isteyin.

4. Bir şeyler ters gittiğinde

Para hareket ettiremeyiz, ancak uzman üzerinde harekete geçeriz. Aşağıdakilerden herhangi biri olursa bize bildirin:

  • Uzman sizi iptal ederse veya yanıt vermeyi bırakırsa
  • Aldığınız şey, anlaşılandan önemli ölçüde farklıysa
  • Size verdikleri iptal koşullarını yerine getirmeyi reddederlerse
  • Kabul etmediğiniz bir şekilde para isterlerse

5. Nasıl iptal edilir

Bir isteği iptal etmek için:

  1. 1Giriş yapın ve İsteklerim'e gidin
  2. 2İptal etmek istediğiniz isteği bulun
  3. 3Orada iptal edin ve uzmanınıza haber vermek için mesaj gönderin
  4. 4Veya istek numaranızla bize e-posta gönderin, biz de ileteceğiz

6. Yapabileceklerimiz ve yapamayacaklarımız

İsteğinizi iptal edebilir, sizin adınıza uzmanla iletişime geçebilir, anlaşmazlıkta arabuluculuk yapabilir ve kötü davranan bir uzmanı askıya alabilir veya kaldırabiliriz. İade yapamayız, çünkü paranızı asla baştan tutmadık.

7. Bize Ulaşın

İptaller veya anlaşmazlıklar için destek ekibimizle iletişime geçin:

İptaller:

care@istanbulmedtourism.com

24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Ayrıca bakınız: Kullanım Koşulları · Gizlilik Politikası · Fiyatlandırma