Hizmet Koşulları

1. Hizmet Genel Bakışı

Istanbul Medical Tourism, Türkiye için tıbbi turizm planlama, rezervasyon yardımı ve sağlık bilgisi hizmetleri sağlar. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Yapay zeka destekli gezi planlama ve güzergah oluşturma
• Yerel deneyimler, rehberli hizmetler ve özenle seçilmiş geziler için rezervasyon kolaylığı
• Doğrulanmış yerel uzmanlar ve seyahat acenteleriyle bağlantı
• Seyahat rehberleri, bloglar ve destinasyon bilgileri
• Gezginler için topluluk özellikleri

Sizinle yerel uzmanlar, tur operatörleri ve ortak acenteler gibi hizmet sağlayıcılar arasında aracı olarak hareket ediyoruz. Gerçek seyahat hizmetleri bu üçüncü taraf ortaklar tarafından sağlanmaktadır.

2. Rezervasyonlar ve Ödemeler

2.1 Fiyatlandırma

• Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar ABD doları cinsindendir
• Fiyatlar müsaitlik, sezon ve talebe göre değişebilir
• Nihai fiyatlar rezervasyon sırasında onaylanır
• Döviz dönüşümleri yalnızca referans içindir; gerçek ücretler değişebilir

2.2 Ödeme Koşulları

• Istanbul Medical Tourism ödeme işlemez ve asla hasta fonlarını tutmaz
• Herhangi bir tutar, yöntem ve program doğrudan gezgin ile uzman veya acente arasında anlaşılır
• Ödeme programları hizmet sağlayıcıya göre değişir ve açıkça iletilir

2.3 İptal

• İptal politikaları hizmet sağlayıcıya göre değişir ve rezervasyon sırasında gösterilir
• Bir sağlayıcıya ödenen herhangi bir para, o sağlayıcının kendi iptal koşullarına tabidir
• Sağlayıcılar, bir gezgin taahhüt etmeden önce iptal koşullarını yazılı olarak vermelidir
• Platform hiçbir fonu elinde bulundurmadığı için geri ödeme yapamaz; arabuluculuk yapabilir ve sağlayıcıya karşı işlem başlatabilir

3. Kullanıcı Hesapları

3.1 Hesap Oluşturma

• Hesap oluşturmak için en az 18 yaşında olmalısınız
• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız
• Kişi başına bir hesap; hesaplar devredilemez

3.2 Hesap Güvenliği

• Kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır
• Yetkisiz erişim durumunda bizi derhal bilgilendirin
• Şüpheli aktivite gösteren hesapları askıya alabiliriz

3.3 Hesap Sonlandırma

• Hesabınızı istediğiniz zaman hesap ayarlarından silebilirsiniz
• Bu şartları ihlal eden hesapları sonlandırabiliriz
• Hesap silinmeden önce bekleyen rezervasyonlar çözülmelidir

4. Kullanıcı Davranışı

Platformumuzu kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek
• Sahte yorum göndermek veya puanları manipüle etmek
• Diğer kullanıcılara, uzmanlara veya personele tacizde bulunmak
• Platformu yasadışı amaçlarla kullanmak
• Güvenlik önlemlerimizi aşmaya çalışmak
• İzinsiz veri toplamak veya kazımak
• Platformun işleyişine müdahale etmek

5. İçerik ve Fikri Mülkiyet

5.1 Bizim İçeriğimiz

Platformdaki tüm içerik (metin, görseller, logolar, yazılım) Istanbul Medical Tourism veya lisans sahiplerine aittir. İzinsiz olarak çoğaltamaz, dağıtamaz veya türev çalışmalar oluşturamazsınız.

5.2 Kullanıcı İçeriği

• Gönderdiğiniz içeriğin (yorumlar, fotoğraflar vb.) sahipliğini korursunuz
• İçeriğinizi kullanma, görüntüleme ve dağıtma lisansı bize verirsiniz
• Kullanıcı içeriği doğru olmalı ve başkalarının haklarını ihlal etmemelidir
• Politikalarımızı ihlal eden içeriği kaldırabiliriz

6. Feragatnameler ve Sınırlamalar

6.1 Seyahat Riskleri

Seyahat doğal riskler içerir. Seyahatinizden önce seyahat sigortası yaptırmanızı ve hükümet seyahat uyarılarını kontrol etmenizi öneririz. Kontrolümüz dışındaki durumlardan (hava koşulları, siyasi olaylar, doğal afetler vb.) sorumlu değiliz.

6.2 Üçüncü Taraf Hizmetleri

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının eylemleri, kalitesi veya güvenilirliğinden sorumlu değiliz. Sağlayıcılarla anlaşmazlıklar öncelikle onlara iletilmelidir, ancak mümkün olan yerlerde yardımcı olacağız.

6.3 Sorumluluk Sınırlaması

Yasanın izin verdiği azami ölçüde, sorumluluğumuz, talebe konu olan belirli hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değiliz.

7. Uyuşmazlık Çözümü

• Uyuşmazlıkları öncelikle müşteri desteğimiz aracılığıyla çözmeyi teşvik ediyoruz
• Çözülmeyen uyuşmazlıklar arabuluculuğa sunulabilir
• Bu şartlar Türkiye yasalarına tabidir
• İstanbul, Türkiye mahkemeleri münhasır yetkiye sahiptir

8. Şartlarda Değişiklikler

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya web sitesi duyurusu ile bildirilir. Değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

9. Bize Ulaşın

Bu şartlarla ilgili sorularınız için: