隐私政策

1. 我们收集的信息

我们收集您直接提供给我们的信息，包括：

• 账户信息：姓名、电子邮件地址、电话号码（创建账户时）
• 预订详情：旅行日期、目的地、偏好以及预约时的付款信息
• 通讯信息：您通过联系我们表单、聊天组件或电子邮件发送的消息
• 个人资料数据：旅行偏好、保存的行程和您提交的评价
• 设备信息：IP地址、浏览器类型和设备标识符（用于安全和分析）

2. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息来：

• 处理预订并提供旅行规划服务
• 发送预订确认、更新和旅行提醒
• 通过相关推荐个性化您的体验
• 通过分析和用户反馈改进我们的服务
• （在获得您同意后）通知新功能、优惠和旅行贴士
• 防止欺诈并确保平台安全
• 遵守法律义务

3. 数据保护与安全

我们实施强大的安全措施来保护您的个人信息：

• 加密：所有数据传输均使用TLS 1.3加密
• 安全存储：个人数据存储在加密数据库中
• 访问控制：严格的员工访问控制和审计日志
• 定期审计：安全评估和渗透测试
• 支付安全：符合PCI DSS的支付处理

4. Cookies与跟踪

我们使用Cookies及类似技术来改善您的浏览体验和分析网站流量。有关我们Cookie做法的详细信息，请参阅我们的Cookie政策。

您可以通过以下方式控制Cookie偏好：

• 首次访问网站时的Cookie同意横幅
• 网站页脚中的“Cookie设置”链接
• 浏览器的隐私设置

5. 信息共享

我们不出售您的个人信息。我们可能会与以下各方共享数据：

• 服务提供商：当地专家、旅行社和合作机构，以完成您的预订
• 支付处理商：用于处理安全交易
• 分析合作伙伴：以改进我们的服务（仅匿名数据）
• 法律机构：当法律要求或为保护我们的权利时

6. 您的权利

您有权：

• 访问：请求获取您的个人数据副本
• 更正：更新不准确或不完整的信息
• 删除：请求删除您的数据（受法律要求限制）
• 可携带性：以机器可读格式获取您的数据
• 选择退出：取消订阅营销通信
• 限制处理：限制我们使用您数据的方式

如需行使这些权利，请通过[email protected]与我们联系。

7. 数据保留

我们会在提供服务和实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。通常：

• 账户数据：直至您删除账户后30天
• 预订记录：7年（用于税务和法律合规）
• 营销偏好：直至您选择退出
• 分析数据：26个月（匿名化）

8. 国际传输

您的数据可能会被传输到您居住国以外的国家并在那里处理。我们确保采取适当的保障措施，包括经欧盟委员会批准的標準合同条款。

9. 儿童隐私

我们的服务不面向16岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为儿童向我们提供了个人数据，请立即与我们联系。

10. 联系我们

有关隐私的问题或疑虑：